En relación a los
catastróficos incendios producidos en el presente periodo estival, la JAVE en
su preocupación constante para sus beneficiarios, informa que se encuentran
activos los protocolos de “Denuncia de
Siniestro” y “Denuncia de Desgravamen”, para los beneficiarios con crédito
de Adquisición JAVE que sufrieron daños. Dependiendo de la
causa informada, se deben solicitar el respectivo formulario de denuncia
(incendio y otros establecidos en la póliza) al siguiente correo electrónico: lrocha.jave@ejercito.cl o
presencialmente en sus oficinas ubicadas en Avda. Bernardo OHiggins N.º 2334,
piso 2, Santiago. Se hace presente
que, la compañía podrá solicitar antecedentes adicionales para resolver el pago
del siniestro, y el monto a indemnizar será el monto señalado en el finiquito
firmado por el beneficiario. En el caso de activación del Seguro de
Desgravamen, se debe enviar correo electrónico con los datos del beneficiario
afectado. Este procedimiento no tiene costo asociado para
nuestros beneficiarios que tienen un crédito de adquisición en la JAVE. Se hace
presente, ya que actualmente hay asesorías que ofrecen este servicio con un
cobro. Cabe mencionar, que
el plazo para informar a la respectiva compañía de seguros, sobre el siniestro
ocurrido, es de 60 (sesenta) días corridos en lo que respecta a Incendio, en el
caso de denuncias por Desgravamen, es de 180 (ciento ochenta) días, por lo que
cualquier atraso y/o demora en la recepción de la información a esta JAVE, y
posterior envío a la compañía aseguradora, involucraría la imposibilidad de
cobro y pago de los seguros contratados, con los consiguientes perjuicios que
ello implique. Ante cualquier duda
comunicarse con el ejecutivo de seguros ECL. Luis Rocha Parraguez al siguiente
número 226934018.
Además, se invita a visitar la página web: www.jave.cl, a fin de revisar los
beneficios de ahorro y de financiamiento que tiene a su disposición la JAVE, donde
podrá encontrar opciones favorables, que le permitan acceder a la solución
habitacional que requiere como créditos de
garantía pagaré otorgado a los beneficiarios para realizar reparaciones,
actualmente se encuentran activos los créditos de Reparación, Reparación Menor
y Reparación de Emergencia.
